PDCA方法在施工企业中的应用

GB/T19001-2000标准0.2条款的“注”,指出:“称之为‘PDCA’的方法可适用于所有过程。"笔者就PDCA(策划、实施、检查、处置)方法在施工企业中的应用谈几点看法。
一、策划
对施工企业而言,策划主要包括工程项目策划和施工过程策划两部分。 工程项目策划是对整个工程的施工和管 理做出总体策划。策划内容包括:明确产品的 质量目标和要求:针对工程特点和施工现场实际,明确主要施工过程、文件和资源的配置 需求:施工设施和设备在现场的布置要求;识 别过程,尤其是识别关键过程和特殊过程;产 品实现过程中所采用的主要施工工艺、施工 技术、特殊技术方案:产品实现过程中所需的 验证、确认、监视和测量、检验和试验活动的 安排等。识别工程项目施工过程中的交叉作 业、高空作业、重大起重和运输作业等危险作 业项目所涉及的安全问题,并确定施工技术 方案,从而为工程施工提供指导性文件,也为 现场管理提供依据。
施工过程策划的内容包括:确定质量目 标和产品要求,确定过程。其中,确定过程的 内容包括:
①确定每个过程的输入和输出,应开展 的活动,以及输出对象和过程之间的接口:
②确定过程的能力要求和输出结果的接 受准则、测量方法;
③确定施工过程的操作程序、操作方法、 控制要求,以及产品不合格的控制、处置方 法:
④确定过程的责任者(包括外包过程的 供方);
⑤确定应建立的操作性文件(作业指导 书);
⑥确定记录要求。
二、实施
实施应按策划的要求进行。→方面,施工 现场要按施工组织设计的要求进行现场布置 和资源配置,主要的施工程序和施工技术方 案都要符合施工组织设计的要求,不得随意 改动;另→方面,施工过程的实施也要符合施 工过程策划结果的要求,即按照设计图纸、技 术规范、作业指导书的要求进行施工。
三、检查(控制)
检查指对施工过程实施监视和测量,并 报告结果。
1.控制的内容 ①控制过程能力,包括:人员能力(人员 的数量、资格和技能要求);设备能力(设备的 数量、性能、技术参数、作业能力等);检测能 力(监视和测量装置的精度、测量范围、准确 性、配置的数量等)。
②控制施工过程,包括:过程所使用文件 的充分性、有效性:原材料的符合性及其使 用;作业程序;作业技术、方法和工艺;测量放 线;施工过程监测点(W、H点)的设置与控制; 施工设备的能力、合理使用与维护;检测装置 的合理使用和维护;适宜时,监测工艺过程参 数(如焊接、热处理的工艺过程参数);施工环 境和条件:设计更改(包括材料代用);质量问 题的预防;安全管理和文明施工;记录的准 确、及时和完整等。
③控制过程结果,包括:工序交接质量; 分项、分部工程质量的检查和验收;不合格品及其处置。
2.控制的方法
①操作者自我检查。 ②质量管理人员巡回检查与抽查。 ③质量管理人员旁站监控。 ④过程质量审核等。
四、处置(改进) 1.改进的依据 ①质量方针和目标的实现程度。 ②内、外部审核结果已 ③数据分析结果。④过程质量和效率。⑤过程的不合格品率。 ⑥顾客的需求变化和抱怨等。
2.改进的方法 ①培训:提高人员的技能和能力。 ②总结:找出质量的薄弱环节,确定改进 的方面和方法。③纠正、纠正措施和预防措施等。