[原创]汽车食物链

今天很忙，突然接到通知有个客户过来审核，害我明天准备的休假都泡汤了。都快年底了，还有16天带薪假没用掉，本想好歹也得趁机挥霍一把的，假条都打好了，到了老板那儿又硬生生退回来了，看来又得贡献了。郁闷……当然也没心情写啥诗意点的东东，就闲聊一会儿工作了喽。

行内人都知道，客户是爷，供应商是孙子。尤其是一阶供应商，谅你是全球第一，当的却绝对是一等孙子。在这条残酷的食物链里，其关系之错综复杂，绝非单纯的大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。其派系排挤，价格拼杀，弱肉强食不亚于政治斗争，当然也不亚于几个小瘪三群殴之场景。

比方说：D是家全球最大的汽车零部件供应商，而C呢是家不算小的供应商，G呢则是家全球最大的汽车制造商。有一天，G有个大的项目想在中国做Localization或OEM，就分别找了D和C来谈。D就对G说：「听说C也想做哩，以他们的产能肯定做不到喽；即使做到了，质量肯定也不好；就算质量做得好，价格肯定会很贵…但我们公司就不一样了，全球最大，各方面有保障，以你们的需求，我们可以降点价…」 G就说了：「也对哦，他们价格确实太高了，我们也不太放心…但是…」「哎呀，不用但是啦，我们给这个价…考虑一下」然后D就兴冲冲跑回去做Project Plan。熬而熬，快到竞标前一天，G打了个电话给D说：「我们决定给C做了，他们的价格比你们低…」「这，这，怎么可能呢！！」D当场绝倒。
后来同过内部人士多方打听，D才知道：
1．C的母公司与G有很深渊源；
2．C在某年被G政策性地摊派了某个不赚钱的项目；
3．G把D的报价告诉了C并以此压低C的价钱；
4．G压低了C的价钱后送了个能赚钱的项目给了C；
5．所以D出局了。
（本故事纯属虚构，无有雷同，实属巧合）
人人口头上挂着：做人要厚道。嘿嘿，是真的吗？

客户是上帝。
在起初，上帝创造了天地；
第一天上帝造了光，把光明和黑暗分开了，于是有了昼和夜；
第二天上帝造了穹苍，分开了穹苍以下的水和穹苍以上的水，便有了“天”；
第三天有了陆地和海洋，还造了植物；
第四天上帝造了太月、月亮和星宿；
第五天上帝造了飞禽和鱼类，并降福它们；
第六天上帝造了走兽，最后依着自己的模样造了人，并人来治理大地，管理所有的飞禽走兽；
第七天上帝累了，决定休息一下，于是就来到供应商那儿考察了……

客户的尴尬
有或潜在有购买能力的人或公司就是“客户”，这是最直白的概念，也就是食物链的最顶层。客户有大小之分，重要与不重要之分；大的公司却未必是重要客户，而小的公司有时反之是重要的客户；大客户肯定很重要，但小客户却不一定不重要。在供应商看来，最直观地视乎购买能力的大小；再大的汽车厂，去你们公司光先期考察就不下五六次，该吃的吃了，该拿了也拿了，忙活了大半年，一个项目也没给你，再大的公司也会被列入黑名单的。反观某天一家不起眼的汽车公司找上门来谈项目，你对他还很冷淡，爱理不理，连吃中饭都简单地带人在食堂里吃吃就算了，结果人家给你了个挺赚钱的活，让你大跌眼镜；等下次再来时，态度自然180度大转弯，奉为座上宾。这其实很现实的嘛，做人不也常常这样吗？再谈大客户，来经销商那儿提了辆迈巴赫，当然是大客户，Very Important Person；转悠了大半天才提了辆QQ，就算是小客户喽；可惜的是卖得再好，迈巴赫一个月能卖动两辆已经不得了，而QQ说不定一年能卖到3000辆也不稀奇。想来卖车的人对这两类客户的态度肯定是不一样地吧。孰重孰轻，要算才知道的。
供应链里的角色是时常在转化的。供应商也是客户，因为你还有下一阶的供应商；对于顾客来讲，车厂也是供应商，也要依循做供应商的原则，如此环环相连。从表面上看消费者当然是最终的客户了，其实在中国却不尽然。先不提以前卖方市场时，想买车都买不到，求着人才有的；就说现在车厂求着你买车，可是等车卖出去了，他们可就是爷了；买到烂车算自己倒霉，想争取什么或想要好的服务，那是决然不可能的事。

中国有一种供应商是爷。
用行话讲，叫黑社会供应商。
在这条链的最底端，是原材料供应商。
做采购管理的，有个地方去不得，也去不了，那就是钢厂。不论供应商审核程序里写得多振振有辞，那扇门你是不好敲开的。你去得首钢、宝钢这种厂做评审吗？人家是不屑理你的。在他们眼里，没背景的客户再大的量都算不上大客户；要或不要一句话，不卖你我可以卖别人。
记得两年前在车厂时的一件事。某天夜班因为一个零件出现断裂造成DOWN线，这可是大事，第二天一早先被老板K一顿，然后就飞到供应商那里去调查了。很快金相分析报告就出来了，看起来是棒材的问题。那理所当然得把钢材厂的人找来。供应商的老板打了通电话给这家有色钢厂，过了半个小时他回来很高兴地告诉我：「今天人家给你们公司面子了，答应过来看看。」我很不解就问：「不就家钢厂嘛……」
「嘿嘿，这个您可就不知道了，来头大着……没办法，还就只能用这家的。上次H公司也因为材料问题想去他们那里看看生产，结果我打电话过去，他们的销售科长说了H公司算什么，我们现在没空接待……就这么给打发了。唉！」
我当时有些愕然。
这就是寡头垄断吧，或许有一天这个行业完全开放了，有真正新的竞争者进来，就不会再这样的了。
剩下的就算在中游的供应商们了，大家的状况都差不多。在夹缝里生存，除了能撒钱，耍耍小伎俩，当然还得靠张脸。大凡鬼佬是不懂中国人这一套的。做得比较好的要算韩国人。看看这几天在中国混得这么开，除了那张脸和身材像以后，从高丽古时到现今一直坚守而在中国逐渐沦丧的孔孟道学，就足以理解和应对这种游戏规则的。日本狗在这场资源争夺战本也可以占上风的，但多次拜鬼和无耻行径让中国人越来越憎恨它。所以这两年狗们也很识失物地在转移阵地往印度去了。
其实这篇涂鸦仅仅只是很有局限的我这几年工作的感受而已，当然也没资格对这一整套系统指指戳戳。我从客户跳到供应商，看到听到的挺多的，所以发发牢骚罢了。