关于ISO9001中的4.2.3\5.1\7.5.4的案例分析讨论(精典案例)
各位好,共同讨论一个问题:
XX公司在做ISO9000,是三来一补性质的,没有工程部,图纸全部由总公司及客户提供,很多数据因为客户要求太严,公司无法达到,故经过副总经理(主管制造与品管)同意做了部分更改;
例如:
客户图纸规定:产品长度14mm公差为±0.05mm,但XX公司只能做到±0.15mm的公差,故经过副总经理口头同意后,由使用者在图纸上手改为公差为±0.15mm,也没有经过公司内正式批准或顾客批准就投入使用.此产品已出过很多次到客户,但没有引起客户投诉.此类现象占XX公司的图纸总量30%.
请讨论一下,是下面3个一起开不符合项还是只选其中
判:4.2.3,必要时对文件进行评审与更新,并再次批准.
判5.1最高管理者向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性,显然此公司在未经 客户同意的情况下,私自更改标准,也等于是把不良品出给了客户.此项是严重不符合!
判7.5.4顾客财产,顾客提供的图纸也属于顾客财产,对图纸私自更改违反了组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产.
如果此不符合不改善,直接会导致审核失败.
谢谢各位高手发表高见.
注明:三来一补企业是来料加工型的外资企业。
非常感谢各位的热烈讨论
XX公司在做ISO9000,是三来一补性质的,没有工程部,图纸全部由总公司及客户提供,很多数据因为客户要求太严,公司无法达到,故经过副总经理(主管制造与品管)同意做了部分更改;
例如:
客户图纸规定:产品长度14mm公差为±0.05mm,但XX公司只能做到±0.15mm的公差,故经过副总经理口头同意后,由使用者在图纸上手改为公差为±0.15mm,也没有经过公司内正式批准或顾客批准就投入使用.此产品已出过很多次到客户,但没有引起客户投诉.此类现象占XX公司的图纸总量30%.
请讨论一下,是下面3个一起开不符合项还是只选其中
判:4.2.3,必要时对文件进行评审与更新,并再次批准.
判5.1最高管理者向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性,显然此公司在未经 客户同意的情况下,私自更改标准,也等于是把不良品出给了客户.此项是严重不符合!
判7.5.4顾客财产,顾客提供的图纸也属于顾客财产,对图纸私自更改违反了组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产.
如果此不符合不改善,直接会导致审核失败.
谢谢各位高手发表高见.
注明:三来一补企业是来料加工型的外资企业。
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