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[求助]请教:如何使公司体系更上新台阶?

本公司2001年通过2000版ISO9001质量管理体系认证,公司在设计、生产和服务方面运行基本有效。品质部每年通过滚动审核或体系自身运作发现体系存在的问题并予以修订改进,在总经理看来总是处于修修补补阶段,改进不大,所以请同行们给出出点子,要想使公司体系更上新台阶,可以从哪方面着手?
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zhyq2000 (威望:7) (上海 闵行区) 石油化工 员工 - 质量工程师

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1)从5S入手,提高人员素质,注意5S不仅仅是现场,还包括办公室,在企业内树立持续改进的理念,不断完善。
2)流程再造。对公司体系内的过程进行流程分析,完善和优化流程。
3)确立适当的质量目标,尤其是PPM。
4)建立适用的质量成本统计系统,将质量体系的成果货币化。

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