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缺陷与不合格的区别和联系

请教各位大虾:缺陷与不合格分别用在什么场合？有什么区别和联系？最近收到一份供方调查，问："描述贵司缺陷证实/改正行动程序？"是针对产品设计开发,还是针对产品实现？连问题都不太理解，实在不知如何回答。请高手帮忙指点一下！

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zhangwu (威望:0) (浙江宁波) 机械制造主管

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缺陷产品一定是不合格产品，但不合格产品不一定就是缺陷产品。举例来说吧，一产品外观有划痕，然而不影响其使用（规定的用途），那么这个产品可以判定为不合格品然而却不能说是缺陷产品；一产品因某一关键性能不符合而不能使用（规定的用途），那么这个产品可以判定为缺陷产品，同时也是不合格产品。

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