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鱼骨图

ＱＣ手法中鱼骨图的鱼头和鱼翅代表啥呀

鱼头代表描述问题吗，鱼翅呢，它的分析是从人／机／物／法／环境谈起码，次要的原因要不要保留．谢谢各位大虾了．

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binderclips (威望:0) (上海黄浦区) 贸易/进出口工程师

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鱼翅就是导致问题的原因，当然问题从5M1E来考虑。次要原因也要，应保留所有的。结合排列图时，只要抓前三位就可以有效果了

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