在生产过程中谁占了上风！？

最近，我司生产部 自己部门的问题数不胜数，他不但不是改善。反而，找我QC部门的问题，搞的我一头雾水。我跟生产主管以前是很好的朋友，从他当了生产主管 完全变了，整天投诉我。我问他为什么要这么做。他却无奈的说：”上面领导整天找我麻烦，我也没办法“。
我实在是搞不懂，我们QC部门天天在LINE上发现问题，帮助他们解决问题，限度不明确的，打车去客户处争取，他们却在那儿闲的要命。回来后反而被咬了一口。你说他不懂管理，那总应该懂人性吧，，，唉！！！

在生产过程中，生产部与品质部是天生的一对冤家。（我始终以为生产部服务的宗旨去做）

生产企业以生产为主，品质为监控管理生产部品质，两个部门谁为应该主动，谁为上风？

以上，谁能帮帮我！！！