PDCA循环的8个步骤与所用方法(8D)

PDCA循环的8个步骤与所用方法
阶段 步骤 质量管理方法

管理内容

P阶段 1 分析现状，找出质量问题 排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法
2 分析产生质量问题的原因 因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法
3 找出影响质量问题的主要因素 排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ法,实验设计法
4 制定措施计划 目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法
D阶段 5 执行措施计划 系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法
C阶段 6 调查效果 排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验
A阶段 7 调查效果 标准化,制度化,KJ法
8 提出未解决的问题 转入下一个PDCA循环

8D
8 DISCIPLINE
D1. Use the Team Approach(组成成员)
* 选择并记录内部/外部成员
D2. Problem Description（问题描述）
* 描述引起问题的状态变化
* 用量化的术语来表示状态
D3. Short-term action(执行临时措施)
E* 描述现在由谁,什么, 何时及怎样来发现及控制不良, 并且怎样防止其流到顾客
D4. Define Root Cause(定义根本原因)
* 描述为什么变化会发生, 或识别系统中允许问题存在并不能发现的"漏洞"
* 根本原因分类,如:
材料, 机器, 方法, 人员, 环境* 原因描述要尽量具体详细
D5. Permanent Corrective Action(执行永久改善对策)
* 描述将来由谁,什么, 何时及怎样实施在材料,人员,方法等方面的变化来完全消除问题的根本原因
D6. Action Effectiveness Verification(效果确认)
用量化的术语描述确认的结果六西格玛品论坛' 持续实施临时措施直到永久改善对策已被证明有效
D7. Prevent Recurrence(防止再发生)
描述内部/外部文化或系统的变化,此变化必须可以防止问题的发生六西格玛品质论坛 标准化
D8. Closure
* 表示到目前已完成一闭环