求助：关于质量损失率
各位大人：
我现在在算“质量损失率”，我们公司程序文件中只说质量损失率，包括内部和外部质量损失率，没在近一步定义了，我印象当中好像这其中还有一项叫预防鉴定成本。不只哪位老大了解此项，望指点一，二。
我现在在算“质量损失率”，我们公司程序文件中只说质量损失率，包括内部和外部质量损失率，没在近一步定义了，我印象当中好像这其中还有一项叫预防鉴定成本。不只哪位老大了解此项，望指点一，二。
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daliny (威望:5) (广东 深圳) 机械制造 管理者代表 总经理助理
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1 质量成本：指保证获得满意的产品质量所发生费用，和没有获得满意质量所遭受的损失。它包
括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。
2 预防成本：用于预防不合格品与故障等所支付的费用。
3鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用，即鉴定、试验、检查、和验证方面的成本。
4 内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。
5 外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、退货、更换或信誉损失等损失的费用。