国内企业ISO9000标准实施存在的主要问题

一、领导都认识上的差距；
■企业领导层未真正理解实施９０００标准的必要性及适用性，只因大势所趋，故其过程也只流于形式。（主要体现为）
１。文件基本齐全，但都属形式，无人过问其文件内及容实施情况；
２。企业质量手册主要功能是用于上级机关的检查；
３。企业文件的生搬硬抄，既未与实际结合，又不能较好的消化。
二、质量管理与标准化分割；
■标准意识溥弱，忽略标准与质量管理的重要联系。主要体现有：
１。只有质量管理人员参加相关９０００标准宣传培训，标准化人员却未进行培训。
２。质量体系与标准化对立，认为企业只要有质量体系即可，企业标准体系仅限于标准化部门。
３质量管理部门排斥标准化部门，认为推行９０００标准与标准化部门无关。
４部分企业的支持性文件中，竟无各类标准文件本，把程序文件理解为只是本厂的各种管理制度及办法。
三、支持性文件严重不足
■所谓支持性文件，是指程序文件与其配套的其他文件而言，包括与本企业质量管理有关的各类标准、方针政策、各类法规、设计、工艺生产文件及制度、管理办法。企业标准体系表实质上也是支持性文件的一种，这些文件是质量管理体正常运转的依据，也是评审的必备文件，应由各归口部门提供，进行汇总实施统一管理，以确保质量体系文件的完整性。
１对支持性文件的理解不够。
２只有部分程序文件，大多数为各种规章制度，缺乏技术性程序。
３认为标准不是支持性文件，故无配套标准。
四、质量手册无企业特色
■所谓企业特业是指根据市场情况，产品类型，生产特点，用户需要等具体情况而选择相应的要素和决定采用这要素的程度。
１仅根据培训讲授的要求及方法编制质量手册，不结合企业实际。
２用其他企业的质量手册稍加改动后即作为本厂的质量手册；
３原则性条款多，具体条款少，体现不出行业特色。
五、质量体系运行失控
■被动推行９０００标准，领导抓而不紧，故虑花钱或影响生产任务，欠缺长远考虑。
１只在软件上做文章，上动下就动，上不动下也不动。
２质量体系各环节运行不平衡，只有几个环节在运转。
３评审只偏重于设计及不合格的控制。
４只进行静太运转，图一劳永逸。