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TS16949中的乌龟图

最近老有人说TS16949中的乌龟图,小女子不知道那是什么东东,有没有专家可以解惑啊?
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Q2001 (威望:1) (上海 松江区) 电子制造 员工

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目前的质量体系讲究用过程方法来运作,乌龟图就是这样的方法,在已经实行的TS认证中广泛采用,在即将新版的ISO9000:2006版也将对过程方法提出,要求质量体系中采用过程方法来识别,这样有利于管理的流畅和信息的传递.
采用过程方法把输出和输入进行区分,在过程中明确执行方法、什么人做、资料如何记录、怎么做等是体系的管理明了,简洁。 “乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程,使用适当的设备,提供合适的培训,安装有效的测量体系,开发有用的工作辅助装置.

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