QCC

品 管 圈 活 動 的 基 本 概 念


















品 管 圈 活 動 的 導 入

[] 高 階 管 理 對 QCC 的 了 解 和 支 [/]

持

[]教 育 訓 練[/][]QCC 推 行 部 門[/][]外 界 交 流[/][]QCC 推 行 草 案[/][]先 鋒 圈[/][]全 面 推 行 QCC[/]

QCC 活 動 的 推 行 步 驟

[]QCC 的 編 組 與 登 記[/][]QCC 活 動﹙利 用 圈 會﹚[/]

‧發 掘 問 題
‧確 定 活 動 的 主 題 和 目 標
‧現 狀 分 析
‧提 出 對 策
‧實 施 對 策
‧效 果 確 認
‧標 準 化

[]QCC 活 動 的 查 檢 [/][]活 動 成 果 報 告 書 之 提 出 和[/]

發 表 會





活 動 主 題 之 確 定

‧發 掘 問 題
— 將 來 可 能 考 慮 的 問 題
— 正 進 行 解 決 的 問 題
— 尚 未 能 達 成 的 問 題

‧決 定 問 題 點 的 重 要 度
— 是 否 符 合 課 長 方 針 ？
— 是 否 為 本 課﹙或 本 圈﹚ 之 重 要 問 題 ？
— 圈 員 全 員 參 加 的 可 能 性 ？
— 達 成 的 可 能 性 ？

‧依 重 要 度 決 定 活 動 題 目

‧選 定 目 標
一 般 原 則 上 是 以 過 去 不 良 之 半 為 目 標



QCC 之 成 功 與 否

‧基 本 統 計 方 法 之 運 用

‧團 隊 合 作

‧工 作 滿 意












缺 點 ﹙員 工 過 失﹚ 之 來 源

[]員 工 專 業 知 識 或 技 術 不 足 [/][]工 作 環 境 欠 佳 [/][]員 工 之 疏 忽[/]

零 缺 點 計 劃
Zero defects program
‧ 是 一 種 哲 學

‧員 工 激 勵： 責 任 心╱榮 譽 感 ，
降 低 本 身 之 錯 誤

‧缺 點 預 防： 鼓 勵 員 工 協 助 降 低
系 統 性 之 錯 誤




提 案 改 善

‧員 工 的 腦 力 激 盪 與 改 善 意 識 和 意 願
本 身 相 關 工 作 進 行 提 案 改 善
經 特 定 單 位 審 查 、 評 價 、 實 施 ，
對 公 司 有 貢 獻
獎 勵 、 表 揚

‧注 意 事 項
主 管 是 否 關 心
提 案 的 審 查 期 間 是 否 太 長
提 案 審 查 的 基 準 是 否 明 確
提 案 的 實 施 率 是 否 偏 低
提 案 的 手 續 是 否 麻 煩
獎 金 ？




提 案 等 級 與 獎 勵

案 例
(1) 考 慮 (a) 經 濟 效 果 (50%)
(b) 創 意 ﹙模仿、應用、創新﹚ (15%)
(c) 努 力 (10%)
(d) 實 施 難 易 (10%)
(e) 安 全 (10%)
(f) 其 它 (5%)
(2) 總 分 為 (a) + (b) + (c) + (d) + (e) + (f) ，
再 將 總 分 以 等 級 表 示 。

(3) 獎 勵

等 級 特 級 八 級 七 級 … 一 級 參加獎
總 分 91 以 上 81 ~ 90 71 ~ 80 … 11 ~ 20 10 以 上
獎 金 5000 4000 3500 … 500 100





5S 運 動
‧整 理 (Seiri)
‧整 頓 (Seiton)
‧清 潔 (Seiketsu)
‧清 掃 (Seiso)
‧修 身 (Sizke)









生 產 保 全
Productive Maintenance
‧預 防 保 全
Preventive Maintenance

‧改 良 保 全
Corrective Maintenance

‧保 全 預 防
Maintenance Prevention

‧事 後 保 全
Breakdown Maintenance







TPM 演 進

Preventive Productive Total
Maintenance Maintenance Productive
Maintenance

TPM 的 想 法
自 己 的 設 備 由 自 己 來 維 護
一 切 的 損 失 都 要 變 為 零

TPM 的 目 標
藉 由 人 與 設 備 的 體 質 改 善 ，
達 成 企 業 的 體 質 改 善 。