讨论：灾害恢复管理-TL9000的难点

灾害恢复也是TL9000的实施难点,到底该怎么做呢?



我问过许多审核员,最后他们就让我去读编号为[b]的标准,我估计他们自己也没有读过编号为[/b]的标准,因为我问他们那些标准讲了什么,他们也支支吾吾地讲不清楚……



还有奇怪的是各认证公司的审核员理解相差很大，对灾害恢复计划的要求各不相同，相对来讲BSI的审核员比较关注这一条款。



最后，还得靠我们自己琢磨



欢迎各位高手参与讨论,包括:

[]灾害恢复的起源与真正的含义[/]

子集问题:什么是“灾害”?



灾害恢复就是ESH中的“应急准备与响应”吗？



2.该如何确定灾害.?如何确定“关键区域”？关键风险呢？



子集问题：识别方法?



子集问题: 风险评价方法?参考ESH因素的识别评价吗？



3.灾害恢复的范围?（如需要考虑到供应商端和客户端的灾害恢复吗？需要关注所有危害吗？）



4 如何编写灾害恢复计划?



子集问题：需要具体到什么样的程度？比如每一操作步骤需要具体到人吗？需要规定完成时间吗？

[]如何确定灾害恢复计划的适宜性？[/]

子集问题：需要做演习吗？如何做演习？如何评估演习的绩效？



6.要满足认证要求,灾害恢复管理至少要做到什么样的程度?