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质量体系

给员工做客诉培训都应该说些什么？

客户投诉实例？
产生投诉原因？
如何避免品质问题发生？这个对我来说是难点。因为我对生产过程不是很熟悉。

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7 个回复

co_chen (威望:0) (上海上海) 机械制造经理

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我是做客戶服務的。解決客戶抱怨﹐質量問題的調查。
沒有對現場作業流程熟悉,很難說透的。

特別是产生投诉原因

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