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问题讨论 为什么说顾客使用产品质量信息不能作为衡量产品质量好坏的唯一标准呢?

wangyinglt 回复了问题 • 0 人关注 • 3127 次浏览 • 2010-06-09 16:51 • 来自相关话题

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问题讨论 2008版对顾客满意度调查的分析讨论

timyu 回复了问题 • 0 人关注 • 4962 次浏览 • 2010-06-06 21:17 • 来自相关话题

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问题讨论 [原创]顾客满意度分析程序

Q168 回复了问题 • 0 人关注 • 5057 次浏览 • 2010-06-05 22:13 • 来自相关话题

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问题讨论 加分讨论:这样的情况,我们的顾客是谁?

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问题讨论 与顾客有关的过程“ 程序文件合并如何命题”

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问题讨论 顾客问:过程控制点有几个?

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问题讨论 请教——顾客提供的图纸是顾客财产吗?

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问题讨论 2008版对顾客满意度调查从七个方面获取数据的具体来源?

xiangzi920 回复了问题 • 0 人关注 • 3240 次浏览 • 2010-05-21 08:33 • 来自相关话题

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问题讨论 TS16949标准中6.4.1 与实现产品质量相关的人员安全 中这个人员包括顾客吗?

鲜耀滋 回复了问题 • 0 人关注 • 2905 次浏览 • 2010-05-20 23:10 • 来自相关话题

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问题讨论 顾客的定义

stevejin 回复了问题 • 0 人关注 • 2424 次浏览 • 2010-05-15 08:24 • 来自相关话题

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问题讨论 顾客永远是强势,供应商永远是弱势。

a1690000 回复了问题 • 0 人关注 • 4559 次浏览 • 2010-05-14 10:23 • 来自相关话题

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问题讨论 顾客财产相关

hujintao028 回复了问题 • 0 人关注 • 2164 次浏览 • 2010-05-14 09:06 • 来自相关话题

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问题讨论 顾客评审时要检查哪些内容?

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liu16949

liu16949 回答了问题 • 2005-05-23 17:53 • 28 个回复 不感兴趣

顾客指定供方可以不进行供应商审核吗?

赞同来自:

这个权利企业可以自己定,可去也可以不去现场审核,但你要对其供货业绩进行监控,以确保其满足你采购的数量、质量、交期要求的。
在顾客指定的前提下,如果他能满足你这些的要求,你还有必要非去他现场进行审核吗?
审核只是一种控制的手段和方法,而我们追求的是有效,如果... 显示全部 »
这个权利企业可以自己定,可去也可以不去现场审核,但你要对其供货业绩进行监控,以确保其满足你采购的数量、质量、交期要求的。
在顾客指定的前提下,如果他能满足你这些的要求,你还有必要非去他现场进行审核吗?
审核只是一种控制的手段和方法,而我们追求的是有效,如果他能有效的满足你,而你又对他采取了其它监控方式,则现场审核这个形式你还有必要走吗?
我的观点,按组织自己对供方的控制程度去规定,审核不审核完全在自己。

如果你的供方是国外客户,而且是国际知名公司,又是你客户指定的,你也非要去审核人家吗??

如:一个为一汽提供保险杠产品的企业,一汽指定其必须使用巴斯夫的塑料,这时你要怎样去管理德国巴斯夫这个供应商呢???

明白了吧,,,,
质量是什么?“一组固有属性满足要求的程度。”
NOKIA的没落对于质量人来说绝对不是打击,而是对让我们以一个更广阔的视野去看待质量。在我们很长的意识里,质量好等于“产品不出问题”,在制造业社会里这个等式是成立的。但在科技、营销社会里,不出问题不是顾客的主要诉... 显示全部 »
质量是什么?“一组固有属性满足要求的程度。”
NOKIA的没落对于质量人来说绝对不是打击,而是对让我们以一个更广阔的视野去看待质量。在我们很长的意识里,质量好等于“产品不出问题”,在制造业社会里这个等式是成立的。但在科技、营销社会里,不出问题不是顾客的主要诉求。质量要满足顾客的要求,不出问题只是一方面,还包括在性能、娱乐性等各方面的要求。
整个公司战略、设计、生产、检验类工作都是在提供质量。NOKIA只是抓住了后两者。
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