顾客
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想研究顾客满意与顾客忠诚之间关系的人请进
leedavy4 回复了问题 • 0 人关注 • 2928 次浏览 • 2007-06-06 13:07
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关于TS的顾客满意度
juju_he 回复了问题 • 0 人关注 • 3075 次浏览 • 2007-05-31 14:57
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感悟之--满足顾客需求和要求的质量管理
wsx88482004 回复了问题 • 0 人关注 • 4310 次浏览 • 2007-05-28 19:53
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PPAP文件包中的资料是否需要使用顾客指定的表单
huizi123655 回复了问题 • 0 人关注 • 3751 次浏览 • 2007-05-25 13:23
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有关ISO9001:2000中顾客财产删减问题
cilinder 回复了问题 • 0 人关注 • 3520 次浏览 • 2007-05-10 18:16
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顾客满意度调查的执行问题。
jizailiang 回复了问题 • 0 人关注 • 2865 次浏览 • 2007-05-01 15:34
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顾客第一还是领导第一
amw_19820315 回复了问题 • 0 人关注 • 3062 次浏览 • 2007-05-01 15:26
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求援关于"顾客满意度调查"的项目内容如何细化
weisman1978 回复了问题 • 0 人关注 • 2474 次浏览 • 2007-04-27 16:18
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过程更改后的顾客通知该怎么写.
zhilingtou 回复了问题 • 0 人关注 • 6060 次浏览 • 2007-04-25 10:02
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顾客满意度决定你赚钱的程度
^(oo)^ 回复了问题 • 0 人关注 • 2534 次浏览 • 2007-04-19 11:06
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尺寸(顾客特殊尺寸)要做PFMEA吗?
dfmwhx 回复了问题 • 0 人关注 • 2443 次浏览 • 2007-04-19 10:57
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当顾客现有的供应商成为交易的障碍时怎么办?
austin_li 回复了问题 • 0 人关注 • 3598 次浏览 • 2007-04-17 12:25
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别把顾客当上帝
xiangzi920 回复了问题 • 0 人关注 • 3882 次浏览 • 2007-04-15 00:35
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原材料的让步放行必须要有顾客同意且要做出标识吗?
虎在江湖 回复了问题 • 0 人关注 • 3191 次浏览 • 2007-04-09 20:53
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有关顾客满意度,请大家来讨论一个看似简单的问题
luohairong 回复了问题 • 0 人关注 • 4458 次浏览 • 2007-04-06 09:50
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7.5.1(f)放行、交付和交付后活动的实施,是交付到仓库还是顾客?
cecily8214 回复了问题 • 0 人关注 • 4479 次浏览 • 2007-04-03 10:34
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是先做TS体系文件还是先取得顾客的特殊要求?
joshua_xu 回复了问题 • 0 人关注 • 2722 次浏览 • 2007-04-01 00:41
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汽车体系新手问问题:管理者代表和顾客代表
lisenly 回复了问题 • 0 人关注 • 3911 次浏览 • 2007-03-21 13:26
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讨论关于《关于顾客提供产品的管理规定》
09230313 回复了问题 • 0 人关注 • 2006 次浏览 • 2007-03-21 08:13
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垄断行业考虑顾客需求吗?
wh831106 回复了问题 • 0 人关注 • 2080 次浏览 • 2007-03-19 20:16
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如何制定顾客提供产品的管理规定
青云游子 回复了问题 • 0 人关注 • 2345 次浏览 • 2007-03-17 10:42
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如何进行顾客满意监视分析
yangruh 回复了问题 • 0 人关注 • 2498 次浏览 • 2007-03-16 23:19
在顾客指定的前提下,如果他能满足你这些的要求,你还有必要非去他现场进行审核吗?
审核只是一种控制的手段和方法,而我们追求的是有效,如果... 显示全部 »
在顾客指定的前提下,如果他能满足你这些的要求,你还有必要非去他现场进行审核吗?
审核只是一种控制的手段和方法,而我们追求的是有效,如果他能有效的满足你,而你又对他采取了其它监控方式,则现场审核这个形式你还有必要走吗?
我的观点,按组织自己对供方的控制程度去规定,审核不审核完全在自己。
如果你的供方是国外客户,而且是国际知名公司,又是你客户指定的,你也非要去审核人家吗??
如:一个为一汽提供保险杠产品的企业,一汽指定其必须使用巴斯夫的塑料,这时你要怎样去管理德国巴斯夫这个供应商呢???
明白了吧,,,,
NOKIA的没落对于质量人来说绝对不是打击,而是对让我们以一个更广阔的视野去看待质量。在我们很长的意识里,质量好等于“产品不出问题”,在制造业社会里这个等式是成立的。但在科技、营销社会里,不出问题不是顾客的主要诉... 显示全部 »
NOKIA的没落对于质量人来说绝对不是打击,而是对让我们以一个更广阔的视野去看待质量。在我们很长的意识里,质量好等于“产品不出问题”,在制造业社会里这个等式是成立的。但在科技、营销社会里,不出问题不是顾客的主要诉求。质量要满足顾客的要求,不出问题只是一方面,还包括在性能、娱乐性等各方面的要求。
整个公司战略、设计、生产、检验类工作都是在提供质量。NOKIA只是抓住了后两者。
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关于处理顾客投诉
cinderella52 回复了问题 • 0 人关注 • 3018 次浏览 • 2010-09-17 13:41
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如何将质量分析工具用于顾客抱怨处理
wasan@eyou.com 回复了问题 • 0 人关注 • 2149 次浏览 • 2010-09-16 18:19
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顾客满意度没达标,是因为顾客认为我们价格太高,我应该怎样整改?
zhangrq 回复了问题 • 0 人关注 • 2974 次浏览 • 2010-09-14 08:39
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顾客对公司进行供方审核时提出的一个问题
cecilia4993 回复了问题 • 0 人关注 • 2772 次浏览 • 2010-09-01 13:21
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顾客审核,认证机构审核的不符合项汇总(包括纠正措施)!!!
frankeywang 回复了问题 • 0 人关注 • 2319 次浏览 • 2010-08-27 08:36
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求助谁有“顾客满意度调查计划”模版
唐老猫 回复了问题 • 0 人关注 • 2980 次浏览 • 2010-08-23 08:22
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探讨如何提高顾客满意度
aten 回复了问题 • 0 人关注 • 3054 次浏览 • 2010-08-17 13:15
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顾客需求的瀑布式分解过程
hrb011011 回复了问题 • 0 人关注 • 3876 次浏览 • 2010-08-05 21:22
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顾客满意度统计表如何分配分值权重?求助!
hu966 回复了问题 • 0 人关注 • 6389 次浏览 • 2010-08-05 11:43
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英文顾客规范由谁来转化
暖阁 回复了问题 • 0 人关注 • 2755 次浏览 • 2010-08-04 10:39
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管理、技术部门和生产车间这二者是顾客关系嘛?
hu966 回复了问题 • 0 人关注 • 6776 次浏览 • 2010-08-02 22:10
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顾客财产
feiwenyong 回复了问题 • 0 人关注 • 2026 次浏览 • 2010-07-30 11:48
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面对顾客的索赔,你有讨价还价吗?
jameschenao8 回复了问题 • 0 人关注 • 3506 次浏览 • 2010-07-24 12:01
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产品附加值高--怎么去保证顾客满意?
rai 回复了问题 • 0 人关注 • 2305 次浏览 • 2010-07-19 10:21
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请教:有关顾客满意度的因果图分析
huangxhb 回复了问题 • 0 人关注 • 4488 次浏览 • 2010-07-17 09:37
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顾客满意度的的评价依据?
zenze 回复了问题 • 0 人关注 • 2987 次浏览 • 2010-06-30 11:27
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关顾顾客满意度调查-内部顾客
Q168 回复了问题 • 0 人关注 • 2625 次浏览 • 2010-06-28 21:53
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通过对交付业绩指标的持续监控来评估顾客满意度?这句话怎么理解?
凌丹_sta 回复了问题 • 0 人关注 • 3163 次浏览 • 2010-06-28 17:05
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2008版顾客满意度调查
yuanlin_011012 回复了问题 • 0 人关注 • 2330 次浏览 • 2010-06-25 09:03
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TS16949 4.2.3顾客图纸问题
dffy008 回复了问题 • 0 人关注 • 2378 次浏览 • 2010-06-24 17:03
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ISO/TS16949 7.4.1.3条理解,且于与顾客提供产品有何不同吗?
liyulan 回复了问题 • 0 人关注 • 2134 次浏览 • 2010-06-13 09:52
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求助!顾客管理关系??
stevejin 回复了问题 • 0 人关注 • 2362 次浏览 • 2010-06-12 08:47
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为什么说顾客使用产品的质量信息不是衡量产品质量好坏的唯一标准
wing_jia 回复了问题 • 0 人关注 • 2751 次浏览 • 2010-06-11 08:52
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给审核员或顾客SQE的”红包“算什么成本?
zhoushangchu 回复了问题 • 21 人关注 • 5664 次浏览 • 2023-03-23 14:28
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顾客投诉的责任是如何划分的?
zhenghua0908 回复了问题 • 0 人关注 • 3410 次浏览 • 2009-04-13 14:21
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吗发生变更联系顾客的SQE,如不要求重新提交PPAP是否要取得其书面意见?
zhoushangchu 回复了问题 • 4 人关注 • 2652 次浏览 • 2023-05-26 11:14
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工程变更是否都要经顾客批准
huyan2008 回复了问题 • 35 人关注 • 5566 次浏览 • 2008-08-02 17:05
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顾客提供 的图纸,按什么管理?
冷面客LMK 回复了问题 • 72 人关注 • 4880 次浏览 • 2023-05-04 16:47
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顾客抱怨处理作业指导书
zhoushangchu 回复了问题 • 11 人关注 • 5877 次浏览 • 2023-02-14 14:45
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2010年底顾客投诉及分析总结报告
zhoushangchu 回复了问题 • 11 人关注 • 8920 次浏览 • 2022-12-16 10:43
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与顾客有关的过程,其程序文件分几个好
zhoushangchu 回复了问题 • 12 人关注 • 3585 次浏览 • 2022-12-16 11:07
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顾客指定供方可以不进行供应商审核吗?
zhoushangchu 回复了问题 • 33 人关注 • 14580 次浏览 • 2022-12-16 11:00
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顾客工程规范问题
zhoushangchu 回复了问题 • 6 人关注 • 2573 次浏览 • 2022-12-16 10:57
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如何区分顾客反馈与顾客投诉
zhoushangchu 回复了问题 • 16 人关注 • 12660 次浏览 • 2022-12-16 10:55
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顾客财产清单应哪个部门提供?
asdff 回复了问题 • 14 人关注 • 5156 次浏览 • 2022-12-16 10:49
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内部修改产品型号代码,不通知顾客可以吗?
zhoushangchu 回复了问题 • 5 人关注 • 2747 次浏览 • 2022-12-16 10:45
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市场调查和顾客满意度调查有何不同之处?
zhoushangchu 回复了问题 • 9 人关注 • 3135 次浏览 • 2022-11-30 16:40
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顾客满意如何衡量
zhoushangchu 回复了问题 • 8 人关注 • 3541 次浏览 • 2022-11-25 09:11
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顾客满意度统计
zhoushangchu 回复了问题 • 6 人关注 • 5437 次浏览 • 2022-11-25 09:09
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各位好!我想问题白痴问题,所有的客户投诉都是质量问题吗?
zhoushangchu 回复了问题 • 14 人关注 • 3478 次浏览 • 2022-11-25 08:52
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求助,宝马、奔驰的顾客特殊要求
啊毛 回复了问题 • 7 人关注 • 3955 次浏览 • 2021-12-15 09:01
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PPAP中2.2.3顾客工程批准要怎么做
二环小牛犊 回复了问题 • 18 人关注 • 10277 次浏览 • 2021-12-14 11:43
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诺基亚没落启示:产品质量绝非消费者唯一标准
宣禾咨询 回复了问题 • 35 人关注 • 4747 次浏览 • 2013-10-29 11:29
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一国外顾客要求我们做质量计划,我不太明白他的这个质量计划指的是什么?
豁飘 回复了问题 • 45 人关注 • 7922 次浏览 • 2012-06-10 11:18
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关于顾客要求识别的流程
戴春晖_412 回复了问题 • 4 人关注 • 2673 次浏览 • 2020-10-31 09:03
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5.5.2.1 中顾客代表与PPAP手册中经授权的顾客代表是否一会事?
guxingyu11111 回复了问题 • 10 人关注 • 3529 次浏览 • 2020-08-06 10:04
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[讨论]顾客的呼声--案例
王熠之 回复了问题 • 28 人关注 • 6142 次浏览 • 2017-07-20 18:12
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[讨论]顾客一定是上帝吗?
王熠之 回复了问题 • 20 人关注 • 6588 次浏览 • 2020-06-26 13:18
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小故事大智慧--角度
CHSZWGZ 发表了文章 • 3364 次浏览 • 2015-03-19 08:16
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小故事大智慧--习惯
CHSZWGZ 发表了文章 • 3548 次浏览 • 2015-03-19 08:10
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顾客买的是什么——质量篇
Aaron_he 发表了文章 • 3897 次浏览 • 2013-08-26 19:59