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客户满意度

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问题讨论 动不动就要8D报告

鸡你太美 回复了问题 • 3 人关注 • 44 次浏览 • 2024-12-27 15:15 • 来自相关话题

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问题讨论 卡诺模型用户需求分类

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质量/管理/工作 向郭靖学习成为绝顶高手

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问题讨论 SQE如何与供应商打交道，体现价值

Yiechang 回复了问题 • 16 人关注 • 6209 次浏览 • 2023-07-21 16:11 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度

zhoushangchu 回复了问题 • 6 人关注 • 3035 次浏览 • 2022-12-01 10:36 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度的提升办法！

zhoushangchu 回复了问题 • 11 人关注 • 3529 次浏览 • 2022-12-01 10:34 • 来自相关话题

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问题讨论 客户满意度的看法

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问题讨论 客户满意度调查问卷回收率多少合理?

zhoushangchu 回复了问题 • 10 人关注 • 13842 次浏览 • 2022-12-01 10:23 • 来自相关话题

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问题讨论 客户服务一定要分为三六九等吗？

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问题讨论 运用质量知识买房--

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问题讨论 客户的体系部门要求任何变更都要和他们讲

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问题讨论 客户满意度调查统计出来了！可是踢到铁板了！

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问题讨论 在客户满意度及成本中如何权衡

zhoushangchu 回复了问题 • 4 人关注 • 4087 次浏览 • 2022-12-01 10:08 • 来自相关话题

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问题讨论 与韩企人员接触的感觉

zhoushangchu 回复了问题 • 16 人关注 • 3857 次浏览 • 2022-12-01 10:04 • 来自相关话题

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问题讨论 数控车床尺寸错误怎么写8D

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问题讨论 客户年度审核表的填写

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问题讨论 交付达成率到底由谁负责？？

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问题讨论 客户投诉处理or不良品处理

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问题讨论 如何看待批量产品中的极少数不合格现象

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问题讨论 扎带带体在客户装配后发现脱落现象

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问题讨论 客户对接问题

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问题讨论 如何给业务销售人员讲质量

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问题讨论 达到客户的质量目标后是否有必要针对不良问题点回复改善报告？？？

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问题讨论 提高客户满意度的做法?

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问题讨论 客户需求资料

zhoushangchu 回复了问题 • 6 人关注 • 1753 次浏览 • 2022-11-23 13:57 • 来自相关话题

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问题讨论 如何关闭16949外审的不符合项，内容是：客户满意度没有包括对制造过程绩效

IATF16949 回复了问题 • 16 人关注 • 10892 次浏览 • 2017-06-22 19:36 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 基于统计的客户满意度计算公式

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问题讨论 关于一个客诉发生原因讨论

aov408 回复了问题 • 30 人关注 • 5894 次浏览 • 2017-06-09 11:04 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 小故事大智慧--习惯

CHSZWGZ 发表了文章 • 3558 次浏览 • 2015-03-19 08:10 • 来自相关话题

乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。 一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。 乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟...
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质量/管理/工作 客户满意不只靠满足要求

旷野 发表了文章 • 4084 次浏览 • 2014-07-12 10:40 • 来自相关话题

原帖 好久没来论坛了，这几年确实太忙了。 这个帖子原本想发到灌水区，确实是我最近有些抱怨。不过想到还是有问题想拿出来讨论的，就发到了这里。 我所在的公司是生产...
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质量/管理/工作 联想，你离客户到底有多远？

dindindang 发表了文章 • 3615 次浏览 • 2014-07-09 17:26 • 来自相关话题

我在一家公司工作，我的Thinkpad T420用了快3年，还有3个月过保，前些天左边屏轴上铆钉断裂（在机器内部，外边看不到），屏盖无法合上了。本地服务站现...
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关乎于品质相关的吐槽

周艾安嘉隆工业 发表了文章 • 3461 次浏览 • 2014-07-06 22:05 • 来自相关话题

这段时间有些质量问题一直困扰我，想吐槽却找不到方向；用故事的形式记录下来，也希望能多些感悟。 先将下自己吧，我进公司的时候才设立客户服务中心这个部门，目前就我一...
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休闲/生活/情感 客户满意度测量方法已不再适用

龙天 发表了文章 • 3966 次浏览 • 2008-01-26 16:57 • 来自相关话题

译自Quality Progress作者：David C. Swaddling 和 Charles Miller   &...
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客户满意度CSR(Consumer satisfactional research)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
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