1．熟悉产品质量法的立法原则
2．掌握产品质量法的适用范围
3．熟悉产品质量责任的概念
4．掌握判断产品质量责任的依据，熟悉产品质量担保责任制度
5．掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求
6．掌握生产者、销售者的产品质量义务
7．熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为
8．熟悉《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施
(二)职业道德与专业能力要求
1．熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求
2．熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求
第二章供应商质量控制与顾客关系管理
一、供应商选择与质量控制
1．熟悉企业与供应商关系的典型形式
2．了解互利的供应商关系对企业的益处
3．了解供应商的重要性分类
4．熟悉企业与供应商关系选择的影响因素
5．了解供应商审核的时机和分类
6．熟悉供应商评价的基本原则
7．了解供应商评价的一般程序
8．了解供应商选择的常用方法
9．掌握对供应商的质量控制方法
二、供应商契约与供应商动态管理
1．了解企业与供应商契约的种类
2．了解供应商选择评价和业绩评定的区别
3．掌握供应商评定的主要指标
4．熟悉供应商业绩的评定方法