二、质量管理体系的基本要求
(一)范围
1．熟悉标准应用的范围
2．掌握标准应用的要求
(二)质量管理体系总要求和文件要求
1．熟悉质量管理体系的总要求
2．掌握质量管理体系文件的范围及要求
3．掌握质量手册的概念及主要内容
4．掌握文件和记录的概念及控制的目的和要求
(三)管理职责
1．熟悉最高管理者在质量管理体系中的职责及要求
2．掌握对质量方针和质量目标的要求
(四)资源管理
1．熟悉质量管理体系所需的资源
2．掌握对人力资源的要求
3．了解对基础设施、工作环境的要求
(五)产品实现
1．熟悉产品实现所需的过程及控制要求
2．掌握设计和开发的概念及对其控制的要求
3．熟悉生产和服务提供的控制要求
(六)测量、分析和改进’
1．了解测量、分析和改进过程的作用
2．熟悉对监视和测量的要求
3．熟悉对不合格品控制的基本要求
4．熟悉数据分析的要求
5．熟悉纠正、纠正措施与预防措施的概念及基本要求
三、质量管理体系的建立与实施
1．了解建立质量管理体系的基本原则及主要活动
2，熟悉质量管理体系方法