4.1.2.2 资源
在这段落中,补充4.1.2.2.2班次资源条文,规定在生产过程的每个班次,都应指定负质量职责的人员。
4.1.2.3 管理者代表
本段中未增加内容。
在4.1.2中,除增加上述内容外,还增加了4.1.2.4组织接口。规定应根据顾客的先期质量策划参考手册或项目管理手册,建立从概念开发到生产各阶段的管理体系。应运用多方论证方法进行决策。还专门规定了采用顾客使用的语言和信息传递方式。
4.1.3 管理评审
在此段中,增加补充条文4.1.3.2管理评审补充。规定评审应包括所有要素,以及运行状况。评审应与持续改进接合。要对质量目标完成情况及不良质量成本进行监控和评估。要求足够评审频次。
在4.1要素中的后部,该规范增添了4个分条款:4.1.4业务计划,4.1.5公司级数据和资料的分析和使用,4.1.6员工激励、授权及满意度,4.1.7对社会的影响。
在4.1.4业务计划中,规定应有形成正式文件的业务计划,以业务计划的有关内容要求,制订依据和方法,跟踪和修订。指明业务计划不提供第三方审核。
在4.1.5中规定应将质量、运行能力的起势及当前的质量水平形成文件。这些数据应与竞争对手或相当的杆竽做对比,与业务目标的进展作比较。
在4.1.6中规定,应有促进员工实现质量目标、进行持续改进的过程,包括提高各层次人员的质量意识。同时,要建立衡量员工满意度及其对质量目标理解的过程。